Гарантия

Гарантийные обязательства и условия возврата товаров

На все товары, представленные в ассортименте интернет-магазина, распространяются гарантийные обязательства в соответствии с сервисной политикой производителя. Подтверждением права на гарантийное обслуживание является товарная накладная со статусом «Сделка завершена».

Гарантийный срок на электрооборудование торговых марок Atman, ViaAqua, Xilong и SunSun, установленный производителем, составляет от 3 до 5 лет. Учитывая тот факт, что в настоящее время на территории Украины отсутствуют авторизованные сервисные центры представленных в нашем магазине производителей, в связи с чем официальное гарантийное обслуживание на продукцию данных производителей не предоставляется. Вместе с тем, покупателю гарантируется, что оборудование является новым, о чём свидетельствуют оригинальная, нераскрытая заводская упаковка и надлежащее состояние товара, при получении. Продавец не несет ответственности за качество товара других производителей, кроме товаров собственного производства.

Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть приобретённое оборудование в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при условии, что товар не использовался, не устанавливался, а также сохранены его оригинальная упаковка и все элементы комплектации.

Обращаем внимание, что возврат товара осуществляется за счёт покупателя. Возврат денежных средств производится только после фактического получения товара продавцом, проведения его осмотра и подтверждения надлежащего состояния, полной комплектации и отсутствия следов эксплуатации.

Рекомендуем при получении товара тщательно проверять его внешний вид, комплектность и целостность упаковки. Это поможет избежать спорных ситуаций в будущем и обеспечит уверенность в качестве приобретённой продукции.