Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну та повернення товару Відповідно до положень Закону України "Про захист прав споживачів", покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання. Для реалізації цього права необхідне дотримання наступних умов: - товар не був в експлуатації та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо); - збережена цілісність оригінальної упаковки та комплектність виробу; - присутні всі заводські ярлики, пломби та маркування. Важливо! Претензії щодо пошкодження або несправності товару приймаються лише у момент отримання замовлення на відділенні служби доставки, у присутності співробітника перевізника та при обов'язковому огляді товару. У разі виявлення пошкоджень чи дефектів необхідно скласти відповідний акт. Претензії, що виникли після отримання товару та початку його експлуатації, не розглядаються, оскільки після передачі товару покупцю неможливо об'єктивно встановити причину, що призвела товар у не робочий стан, а також виключити зовнішній вплив. Повернення товару здійснюється за рахунок покупця. Повернення коштів або відправка товару на заміну відбувається тільки після отримання продавцем поверненого товару, його огляду та підтвердження належної якості, повної комплектності та відсутності ознак експлуатації. Щоб уникнути спірних ситуацій, настійно рекомендуємо уважно оглядати товар у момент його отримання, перевіряти упаковку, цілісність, комплектність та відповідність замовлення. Оплата покупцем товару є підтвердженням згоди із зазначеними умовами.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.